廣州通洋智能設(shè)備有限公司是一家專業(yè)研發(fā)及生產(chǎn)灌裝機(jī)，旋蓋機(jī)，貼標(biāo)機(jī)，整條生產(chǎn)線機(jī)械的生產(chǎn)廠家。公司擁有自己的生產(chǎn)車間、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以及銷售部門，是自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售的自動(dòng)化科技公司.

通洋擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完善的服務(wù)體系。重視產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意一直是我們堅(jiān)持的原則！ 

一。售前服務(wù)

1.聆聽需求

有意購(gòu)買我們?cè)O(shè)備的客戶，可以來(lái)電咨詢，提供詳細(xì)的資料，對(duì)具體需要設(shè)備做詳細(xì)的了解。傾聽客戶需求，要達(dá)到客戶的要求，給客戶建議符合的產(chǎn)品。

2.量身定做

根據(jù)客戶的需求，量身設(shè)計(jì)機(jī)械設(shè)備。

3.免費(fèi)產(chǎn)品試機(jī)服務(wù)

為了能看到更直觀的效果，客戶可以寄來(lái)樣品，用標(biāo)準(zhǔn)樣機(jī)或是剛好有類似的機(jī)械。我們可以拍攝視頻，觀看效果滿意再采購(gòu)，真正做到采購(gòu)零風(fēng)險(xiǎn)。

二。售中服務(wù)

1.使用指導(dǎo)

給客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，為客戶提供工程施工技術(shù)咨詢。產(chǎn)品說(shuō)明書和視頻講解演示。

2.工程師上門教學(xué)

購(gòu)買產(chǎn)品，我司將安排工程師到貴公司安裝、調(diào)試、及操作培訓(xùn)，確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工人熟練操作貼標(biāo)機(jī)器。

三。售后服務(wù)

1.保修年限

通洋出售所有產(chǎn)品，一年保修，終身維護(hù)。保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）

2.故障處理

客戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并通過(guò)電話指導(dǎo)，明確解決方案；在接到設(shè)備故障后，三個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

3.為保證服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供滿意的服務(wù)，公司設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由主管售服的經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期和不定期的對(duì)服務(wù)工程師的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平等進(jìn)行綜合評(píng)定，將評(píng)定結(jié)果提交有關(guān)部門，作為評(píng)定工程師工作業(yè)績(jī)的主要依據(jù)。